Siekiant užtikrinti pacientų skambučių srautų valdymą, padidinti pacientų galimybes prisiskambinti į Konsultacijų poliklinikos registratūrą ir (ar) užtikrinti grįžtamąjį ryšį, VšĮ Marijampolės ligoninėje Konsultacijų poliklinikoje įdiegta interaktyvaus atsakiklio paslauga.
Pacientas ar jo atstovas norėdamas užsiregistruoti pas Konsultacijų poliklinikos specialistus:
Skambina 8 343 54 264;
Išklauso balsinio pranešimo pasisveikinimo, taip pat gauna informaciją, kad pokalbis bus įrašomas;
Jei pacientas sutinka, jo skambutis nukreipiamas laisvo operatoriaus paieškai;
Registratūros darbuotojui atsiliepus, vykdoma registracija;
Jei laisvo operatoriaus nerandama:
Pacientas išklauso balsinį pranešimą, kad šiuo metu visi registratūros darbuotojais užimti, prašoma palaukti arba skambinti vėliau;
Laisvo operatoriaus paieška kartojama keturis kartus, neatsiliepus, pacientas gauna informaciją, kad jam bus perskambinta ir skambutis nutraukiamas;
Registratūros darbuotojas perskambins per 1 darbo dieną, tiems, kurie sulaukė balsinio pranešimo dėl perskambinimo į neatsilieptus skambučius.
Perskambinus registratūros darbuotojui vykdoma registracija.
Registruotis konsultacijoms taip pat galite per išankstinę pacientų registravimo sistemą https://ipr.esveikata.lt/, prisijungus su savo asmens duomenimis.