Marijampolės ligoninė > Baigtas įgyvendinti projektas Nr. LT-PL-3R-225 „Bendradarbiavimas dėl jautriųjų duomenų apsaugos: nauji iššūkiai – modernūs sprendimai“ > Interaktyvaus atsakiklio paslauga.

Interaktyvaus atsakiklio paslauga.

Siekiant užtikrinti pacientų skambučių srautų valdymą, padidinti pacientų galimybes prisiskambinti į Konsultacijų poliklinikos registratūrą ir (ar) užtikrinti grįžtamąjį ryšį, VšĮ Marijampolės ligoninėje Konsultacijų poliklinikoje įdiegta interaktyvaus atsakiklio paslauga.
 
Pacientas ar jo atstovas norėdamas užsiregistruoti pas Konsultacijų poliklinikos specialistus:
📌 Skambina ☎️ 8 343 54 264;
📌 Išklauso balsinio pranešimo pasisveikinimo, taip pat gauna informaciją, kad pokalbis bus įrašomas;
📌 Jei pacientas sutinka, jo skambutis nukreipiamas laisvo operatoriaus paieškai;
📌 Registratūros darbuotojui atsiliepus, vykdoma registracija;
 
Jei laisvo operatoriaus nerandama:
📌 Pacientas išklauso balsinį pranešimą, kad šiuo metu visi registratūros darbuotojais užimti, prašoma palaukti arba skambinti vėliau;
📌 Laisvo operatoriaus paieška kartojama keturis kartus, neatsiliepus, pacientas gauna informaciją, kad jam bus perskambinta ir skambutis nutraukiamas;
📌 Registratūros darbuotojas perskambins per 1 darbo dieną, tiems, kurie sulaukė balsinio pranešimo dėl perskambinimo į neatsilieptus skambučius.
📌 Perskambinus registratūros darbuotojui vykdoma registracija.
 
Registruotis konsultacijoms taip pat galite per išankstinę pacientų registravimo sistemą https://ipr.esveikata.lt/, prisijungus su savo asmens duomenimis.